El tema del desinterés existente en la Web social es un tema muy debatido, y más teniendo en cuenta los enormes intereses comerciales de las grandes compañías que hay detrás. El mundo de las redes sociales en concreto, se está convirtiendo en un medio de publicidad, y por lo que parece cada vez más aceptado.
Según la 5º oleada del Observatorio de Redes Sociales, presentado el 15 de abril del 2013 por Zenith y The Cocktail Analysis, concluye que se pueden dividir a los usuarios en 3 grupos según su nivel de aceptación de la presencia de marcas en las redes sociales:
- un 49% de los usuarios de reces sociales tiene una actitud expectante ante las marcas, es decir, no rechaza su presencia y encuentra que ella tiene beneficios tangibles.
- un 21% va más allá y es valedor de esa presencia de las marcas en redes que tiene, consideran, beneficios emocionales y racionales.
- un 30% muestra un rechazo frontal a la presencia de las marcas en las redes sociales
La utilización de este medio como plataforma de ofertas y productos cada vez es más asumido por los usuarios de la web, y en realidad encuentran positiva su existencia aprovechándose de tal situación. Es normal que esto suceda ya que se está convirtiendo en el medio de comunicación por excelencia dejando a un lado los medios como la televisión o radio.
Una muestra de ellos es la proliferación de profesionales denominados community manager, Social Media…, que colaboran en la venta de productos través de redes sociales, webs o blogs, demostrando ser grandes herramientas de difusión.
Según el estudio de “Social Media and Business Transformation”, en el que han participado diversas universidades, defienden que “la socialización implica una vinculación entre empresa y consumidor, lo que ayuda al interés y al compromiso del mismo con la compañía, algo que se ve reflejado en los beneficios”.
